Analysis of Complaint Management Guidelines and Victim Support Mechanisms

Reference: UNCDF-00579 Portée de loffre La mission couvrira deux principaux volets d’intervention : 1-Analyser les directives nationales relatives au Mécanisme de Gestion des Plaintes (MGP) tel que conçu dans le Guide standard du MGP de l’ICCN : Réaliser une revue approfondie des directives nationales existantes en matière de MGP, avec une attention particulière à leur applicabilité dans les différents contextes de conservation et de protection des droits des peuples autochtones à travers le pays.

Identifier les lacunes, chevauchements et incohérences par rapport aux normes internationales relatives aux droits humains, ainsi qu’à la Politique de diligence raisonnable en matière de droits humains (HRDDP). Proposer, si nécessaire, un cadre révisé et adapté au contexte national, intégrant les enseignements tirés de l’expérience du Parc National de Kahuzi-Biega ainsi que d’autres aires protégées en RDC.

Ce cadre devra viser à renforcer l’inclusivité, la redevabilité et l’efficacité des mécanismes de gestion des plaintes, aussi bien au niveau national qu’au niveau des sites protégés. Proposer un guide opérationnel pour renforcer la prise en compte du principe de conservation basée sur les droits 2- Analyser et concevoir un mécanisme ou un fonds de soutien aux victimes :