Managed Services Provider and Vendor Management System Procurement for External Resource Management

Ce dossier d’achat a pour objet des services de mise à disposition et de gestion de ressources externes (MSP) ainsi que la fourniture, l’implémentation et la maintenance d’un logiciel de gestion intégrée de ressources externes (VMS).

Périmètre de l’accord-cadre : Services de mise à disposition et de gestion de ressources externes aka services d’un Managed Services Provider (MSP) : le MSP assure le lien contractuel, de manière neutre et non-discriminatoire, entre les besoins en ressources externes d’ORES et les prestataires pouvant répondre à ces besoins.

Il conseille et soutient ORES dans la gestion des ressources externes (sourcing, relations fournisseurs, reporting, facturation, suivi de la performance fournisseurs, …). T&M individuel : un profil est recherché afin d’accomplir une mission pour une durée définie. La facturation se fait sur la base d’un taux horaire et d’encodage d’heures prestées.

Equipe : Plusieurs ressources d’un même fournisseur sont recherchées afin d’accomplir une mission. La facturation se fait sur la base d’un taux horaire et d’encodage d’heures prestées. SOW : projet à prix fixe portant sur un ou plusieurs livrables avec engagement de résultat dans un planning déterminé et pour un prix fixé. Les paiements sont libérés à chaque atteinte de jalon tel que défini dans le plan de paiement.

Services de fourniture, d’implémentation et de maintenance d’un logiciel de gestion intégrée de ressources externes aka un Vendor Management System (VMS) qui est une interface logicielle (application) qui supporte le processus de gestion de ressources externes depuis la recherche du profil jusqu’au suivi des prestations ainsi que de la facturation.

Le VMS souhaité par ORES doit intégrer une place de marché (marketplace) pour élargir la concurrence et permettre ainsi le respect de l’égalité des opérateurs économiques ainsi que les principes de transparence.