Cave Tour Operations and Maintenance Services at Pál-völgyi Cave

Pál-völgyi-barlangban ellátandó feladatok: 1. Túravezetési és a barlang bemutatásával, látogatásával összefüggő feladatok Nyertes AT köteles a barlangban a túracsoportok vezetéséről a Bemutatóhely AK által meghatározott minimális nyitvatartási idejében gondoskodni: hétfő kivételével minden munka-, hétvégi, illetve munkaszüneti napon legalább 10:15 és 16:15 közötti indulással.

Amennyiben a hétfői nap ünnepnap vagy áthelyezett pihenőnap, úgy a Bemutatóhely nyitva tart. Szünnap: december 24., 25., 26., 31, január 1. (átlagosan heti 40-50 túra) A Bemutatóhely napi nyitvatartási idejében Üzemeltetőnek az első túrát délelőtt legkésőbb 10 óra 15 perckor, az utolsó túrát legkorábban délután 16 óra 15 perckor kell indítania. A túrákat átlagos látogatói forgalom esetén óránként kell indítani.

Nagyobb látogatói létszám esetén, valamint 25 főt meghaladó csoportok előzetes bejelentkezése esetében 30 percenként kell a túrákat indítani. Üzemeltetőnek kötelessége a szezonálisan és az aktuális turisztikai trendek tapasztalati alapján előre felkészülnie a várható magasabb látogatószámra. A túrák átlagos időtartamának 60 perc hosszúságúnak kell lennie 2.

Felszínen ügyelet biztosítása Nyertes AT köteles a Bemutatóhely teljes nyitvatartási ideje alatt, valamint a nyitvatartási időn kívüli barlangi túravezetések alkalmával is, minden esetben felszíni ügyeletet biztosítani a fogadóépület barlangüzemeltetési részében. 3.

Programok szervezése és lebonyolítása Nyertes AT az AK-vel előzetes engedélyével jogosult barlanglátogatással egybekötött rendezvényeket szervezni, melynek résztvevői után az Igazgatói utasítás szerinti belépőjegyet köteles vásárolni. 4.

Jegyértékesítés és pénzkezelés AT köteles a Barlang nyitvatartási idején belül folyamatosan, továbbá a nyitvatartási időn túli túráknál meghatározott díjszabású jegyek árusításáról gondoskodni, ehhez kapcsolódóan a szabályszerű számla, ill. nyugtaadási kötelezettséget teljesíteni.

5.Kiadvány értékesítési tevékenység ellátása AT köteles az AK kiadványainak, ajándéktárgyainak (a továbbiakban együtt: Termékek) értékesítéséről, ill. értékesítés esetén a szabályszerű számla-, és nyugtaadási kötelezettség teljesítéséről gondoskodni. 6.

Takarítási és terület gondozási feladatok A takarítással érintett terület: 2 szintes épület: bruttó takarítandó alapterület (járólap, linóleum, műgyanta): 156 m2: Látogatóközpont külterületi része: Bruttó takarítandó alapterület: 174 m2 Barlang felszíni területe: 5000 m2 Takarítási feladatok: napi, heti és havi takarítási feladatok és nagytakarítás évente kétszer 7.

Karbantartási feladatok Nyertes AT köteles minden készülék-, ill. eszközcserét, valamint különösebb műszaki beavatkozást és szakértelmet nem igénylő, kisebb léptékű és azonnali jelleggel elvégezhető karbantartási feladatot (pl. izzócsere, csavarok meghúzása) a probléma észlelését követően a lehető leghamarabb elvégezni a Bemutatóhely teljes területén. 8.

Parkfenntartási feladatok: Látogatóközpont előtti virágágyás, virágládák és konténerek növényzetének szakszerű ápolása barlang felszíni területén a közlekedést akadályozó növények rendszerese gallyazása Látogatóközpont előtti terület és a Kőfejtőbe vezető lépcsősor tisztán tartása 9.Vagyonvédelmi feladatok: AT köteles a barlangüzemeltetéshez tartozó bejárat ajtajának üzemidőn kívüli zárásáról, az épületrész riasztórendszerének aktiválásáról, ill.

üzemidő kezdetére a nyitásáról és az épületrész riasztórendszerének deaktiválásáról, a riasztó naplóüzeneteinek leolvasásáról gondoskodni. AT a naplózott riasztás észlelése esetén köteles a barlangüzemeltetés vezetőt értesíteni. 10.

Marketing és kommunikációs feladatok Nyertes AT köteles AK-vel együttműködni a Bemutatóhely működtetését és szolgáltatásait érintő kommunikációs és marketing feladatok ellátásában, különösen az alábbiak vonatkozásában: • elektronikus és nyomtatott hirdetések; • online kommunikáció, kommunikációs felületek kezelése; • közönségkapcsolatok: a bemutatóhely email fiókjának kezelése, az email-es és telefonos érdeklődések megválaszolása; • fotósok és forgatócsoportok kísérése, felügyelete; • partnerekkel való kapcsolatépítés és kapcsolattartás.

11. Egyéb feladatok: A mentőláda és defibrillátor mindenkori használhatóságáról gondoskodni AT köteles a feladatai ellátásával összefüggő, v. feladatai ellátása során észlelt valamennyi rendkívüli eseményt a barlangüzemeltetés vezető, ill. AK Természetvédelmi Őrszolgálatánál jelezni, ill.

AK intézkedéséig a rendkívüli helyzet felszámolása érdekében szükséges minden olyan intézkedést megtenni, amely az AK-t érő esetleges károkat csökkenti, v. megelőzi. A részletes feladatleírást a Műszaki leírás és a szerződéstervezet tartalmazza.